god11-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ শর্তাবলী

১.১ চুক্তির স্বীকৃতি

god11 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এগুলো মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন। এই শর্তাবলী আপনার এবং god11-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে।

১.২ শর্তাবলীর পরিবর্তন

god11 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১.৩ ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় তৈরি করা হয়েছে এবং এটিই প্রামাণিক সংস্করণ। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণকে চূড়ান্ত বলে গণ্য করা হবে।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়স সীমা

god11-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। নিবন্ধনের সময় আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই ন্যূনতম বয়স পূরণ করেছেন। বয়স যাচাইয়ের জন্য আমরা যেকোনো সময় পরিচয়পত্র চাইতে পারি। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ একটি অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তি বা একই পরিবারের সদস্যদের জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ। একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে god11 সমস্ত অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে।

২.৩ নিবন্ধন তথ্যের সঠিকতা

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে রয়েছে:

• আপনার পূর্ণ আইনি নাম
• একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর
• জন্ম তারিখ

তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আপনার অ্যাকাউন্ট আপডেট করুন বা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৩. অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়িত্ব

৩.১ পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। god11 কখনো ইমেইল বা ফোনে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না। আপনার লগইন তথ্য অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস সম্পর্কে অবিলম্বে আমাদের জানান।

৩.২ অ্যাকাউন্টের কার্যক্রমের দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সমস্ত কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার। তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের ফলে যেকোনো ক্ষতির জন্য god11 দায়বদ্ধ নয়, যদি না god11-এর সিস্টেমের ত্রুটির কারণে তা ঘটে।

৩.৩ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

god11 নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধের লক্ষ্যে যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধ করতে পারে। এর মধ্যে থাকতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

৪. আর্থিক লেনদেন

৪.১ জমা (ডিপোজিট)

god11-এ সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) পরিচালিত হয়। নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে জমা গ্রহণ করা হয়:

• bKash — মোবাইল ব্যাংকিং
• Nagad — মোবাইল ব্যাংকিং
• Rocket — মোবাইল ব্যাংকিং
• ব্যাংক ট্রান্সফার — ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক সহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংকসমূহ

সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳২০০।

৪.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়: ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা
• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছিল
• বোনাস ওয়াজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন করা যাবে না

৪.৩ তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট

অ্যাকাউন্টে শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে পেমেন্ট বা উত্তোলন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

god11 নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমায় ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত প্রদান করে। উদাহরণস্বরূপ:

• ৳১,০০০ জমা দিলে → ৳১,০০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০
• ৳১৮,০০০ বা তার বেশি জমা দিলে → ৳৮,০০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳২৬,০০০

৫.২ ওয়াজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাস পাওয়ার পর উইথড্রয়াল করতে হলে বোনাসের পরিমাণের উপর ২৫ গুণ (25x) বাজি ধরতে হবে। ওয়াজারিং গণনা হয় শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর, জমা + বোনাসের মোট পরিমাণের উপর নয়। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ২৫ = বোনাসের মুনাফা উত্তোলনের আগে ৳২৫,০০০ বাজি ধরতে হবে।

৫.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদকাল রয়েছে — মেয়াদ শেষে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে
• god11 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে
• বোনাস শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য — বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে god11 তদন্ত করবে এবং প্রয়োজনে বোনাস বাতিল করবে
• একই পরিবার বা ডিভাইস থেকে একাধিকবার বোনাস দাবি করা যাবে না

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

god11-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে:

• ব্রোঞ্জ (Bronze): সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• সিলভার (Silver): সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• গোল্ড (Gold): সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

ক্রমাগত সক্রিয় খেলার মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। VIP সুবিধা পরিবর্তন করার অধিকার god11 সংরক্ষণ করে।

৬. গেমিং বিধিমালা

৬.১ গেমের নিয়ম

god11-এ প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে। কোনো গেম খেলার আগে সেই গেমের নির্দিষ্ট নিয়ম পড়ে নেওয়ার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম ফলাফলে অনিয়ম হলে god11 সঠিক ফলাফল নির্ধারণের অধিকার রাখে।

৬.২ সফটওয়্যার ও প্রযুক্তিগত বিষয়

সমস্ত গেম নিরপেক্ষ এবং র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে পরিচালিত। কোনো গেমের ফলাফল পূর্বনির্ধারিত নয় এবং প্রতিটি রাউন্ড সম্পূর্ণ স্বাধীন। god11 ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৬.৩ স্পোর্টস বেটিং বিধিমালা

স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• ইভেন্ট শুরু হওয়ার পর নতুন বাজি গ্রহণ নাও করা হতে পারে
• পরিষ্কার ত্রুটিপূর্ণ অডসে দেওয়া বাজি বাতিল করার অধিকার god11 রাখে
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অনিয়মের সন্দেহ হলে সম্পর্কিত বাজি তদন্ত করা হবে

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

god11-এ নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম, সফটওয়্যার বা গেম ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বাজি ধরা
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে প্রবেশের চেষ্টা
• god11 বা অন্য ব্যবহারকারীদের বিরুদ্ধে প্রতারণামূলক কার্যক্রম
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা সমন্বিত বোনাস শিকার (Bonus Abuse/Bonus Hunting)
• প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ কপি, ডিকম্পাইল বা রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং করা
• মিথ্যা পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৮.১ god11 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে god11 বিনা পূর্ব নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ নিবন্ধন তথ্য প্রদান
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম
• বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থতা
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

৮.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করুন। স্ব-বর্জন বা দায়িত্বশীল গেমিংয়ের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকা অ্যাকাউন্টের বিষয়ে god11 আলাদা নীতি অনুসরণ করতে পারে। নিষ্ক্রিয়তার কারণে কোনো পদক্ষেপ নেওয়ার আগে ব্যবহারকারীকে ইমেইলে অবহিত করা হবে।

৯. দায়িত্বশীল গেমিং

৯.১ god11-এর প্রতিশ্রুতি

god11 বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম, আয়ের উৎস নয়। আমরা সমস্ত ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি। আপনার বিনোদন বাজেট নির্ধারণ করুন এবং তা কখনো অতিক্রম করবেন না।

৯.২ স্ব-বর্জন ও সীমা নির্ধারণ

god11 বিভিন্ন সরঞ্জাম সরবরাহ করে যা আপনাকে গেমিং নিয়ন্ত্রণে সহায়তা করে:

• দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ
• অস্থায়ী বা স্থায়ী স্ব-বর্জন
• কুলিং-অফ পিরিয়ড (নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বিরতি)

এই সুবিধাগুলো সক্রিয় করতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

৯.৩ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

যদি আপনার পরিবারের কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্য god11 অ্যাক্সেস করতে পারে এমন আশঙ্কা থাকে, তাহলে আপনার ডিভাইসে অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ সক্রিয় করুন।

১০. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

১০.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

god11 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণ করে পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি দায়িত্ব পালনের উদ্দেশ্যে। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।

১০.২ SSL এনক্রিপশন

god11 প্ল্যাটফর্মে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমাদের সিস্টেম ফেয়ার প্লে ও নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতে সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

১০.৩ গোপনীয়তা নীতি

আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করা হয় সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন। গোপনীয়তা নীতি এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

১১. বৌদ্ধিক সম্পত্তি

১১.১ মালিকানা

god11-এর ওয়েবসাইট, লোগো, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার এবং সমস্ত কন্টেন্টের মেধাস্বত্ব god11-এর। কোনো অনুমতি ছাড়া এই কন্টেন্ট কপি, পুনরুৎপাদন বা বিতরণ করা নিষিদ্ধ।

১১.২ তৃতীয় পক্ষের কন্টেন্ট

god11 প্ল্যাটফর্মে যে গেমগুলো পাওয়া যায় সেগুলো Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe, Evolution Gaming, Ezugi, Microgaming, NetEnt-সহ বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের বৌদ্ধিক সম্পত্তি। তাদের ট্রেডমার্ক ও কন্টেন্ট সংশ্লিষ্ট কোম্পানির অধীন।

১২. দায়বদ্ধতার সীমা

১২.১ সেবা "যেমন আছে" ভিত্তিতে

god11 তার পরিষেবা "যেমন আছে" (as-is) ভিত্তিতে প্রদান করে। god11 নিরবচ্ছিন্ন সেবা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে, তবে প্রযুক্তিগত সমস্যা, রক্ষণাবেক্ষণ বা তৃতীয় পক্ষের কারণে অস্থায়ী বিঘ্ন ঘটতে পারে। এর জন্য god11 সীমিত দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে।

১২.২ গেমিং ক্ষতি

god11-এ খেলার ফলে যেকোনো আর্থিক ক্ষতির দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর। অনলাইন গেমিং ও বেটিংয়ে আর্থিক ঝুঁকি রয়েছে — শুধুমাত্র সেই অর্থ ব্যবহার করুন যা হারালেও আপনার দৈনন্দিন জীবনে প্রভাব পড়বে না।

১২.৩ ফোর্স মেজর

প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নির্দেশনা, সাইবার আক্রমণ বা অন্যান্য নিয়ন্ত্রণের বাইরের পরিস্থিতির কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে god11 দায়বদ্ধ নয়।

১৩. পরিষেবা পরিবর্তন

১৩.১ পরিষেবা আপডেট

god11 যেকোনো সময় তার পরিষেবা, গেমের তালিকা, অফার বা ফিচার পরিবর্তন, আপডেট বা বন্ধ করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের বিষয়ে ব্যবহারকারীদের যথাসম্ভব আগাম অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

১৩.২ রক্ষণাবেক্ষণ

নিয়মিত রক্ষণাবেক্ষণের সময় পরিষেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ থাকতে পারে। এই সময়ে চলমান বাজি বা গেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংরক্ষণ করা হবে।

১৪. যোগাযোগ ও অভিযোগ

১৪.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। god11 সমস্ত অভিযোগ ন্যায্য ও নিরপেক্ষভাবে পরীক্ষা করে এবং দ্রুততম সময়ে সমাধানের চেষ্টা করে।

১৪.২ সহায়তা চ্যানেল

আমাদের সহায়তা দল ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলা ও ইংরেজিতে সেবা দিতে প্রস্তুত: